Вернуться к обычной версии сайта
Размер шрифта:
A A A
Цветовая схема:
A A

Общая информация

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  1. Кто может обращаться за получением технических условий?

    Технические условия выдаются правообладателю земельного участка, либо органу местного самоуправления. Ели правообладателем земельного участка является юридическое лицо, то заявка должна быть подана от имени юридического лица.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  2. Какие документы необходимы для получения технических условий?

    Перечень документов для получения технических условий указан в пункте 8 Правил определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 февраля 2006 года № 83.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  3. Кто может обращаться за получением договора о подключении?

    Договор о подключении заключается с заказчиком – правообладателем земельного участка, органом местного самоуправления, либо представителем Заказчика, имеющим доверенность на осуществлении данных мероприятий.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  4. Какие документы необходимы для заключения договора о подключении?

    Перечень документов для заключения договора о подключении указан в пункте 90 Правил холодного водоснабжения и водоотведения, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 29 июля 2013 года №644.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  5. Как рассчитать баланс водоснабжения и водоотведения?

    Баланс водоснабжения и водоотведения может рассчитать Заказчик самостоятельно с использованием СП 30.13330.2012 «Внутренний водопровод и канализация зданий», или любая проектная организация, в том числе организации осуществляющие сотрудничество с Сервисным центром Общества (тел. 53-08-79)

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  6. Что необходимо указать на топографической карте?

    Топографическая карта участка в масштабе 1:500 (топооснова) представляется со всеми наземными и подземными коммуникациями (существующими) и сооружениями (существующими и проектируемыми), с выделением границы земельного участка и предельными параметрами разрешенного строительства.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  7. Почему договором предусмотрен срок подключения -18 месяцев с даты заключения договора о подключении?

    Данный срок обусловлен необходимостью оформления землеотводных документов для строительства сетей и получения разрешения на строительство сетей в соответствии с действующим законодательством.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  8. Как изменить фамилию или количество жильцов в квартире?

    В соответствии с Правилами 354 потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.

    Для внесения изменений о количестве зарегистрированных граждан в жилом помещении, либо при изменении собственника в Вашем жилом помещении, необходимо предоставить правоустанавливающие документы на объект недвижимости, а также, для жителей многоквартирных домов- копию лицевого счета, для жителей частного сектора — домовую книгу.

    Копии документов Вы можете предоставить в один из офисов омского водоканала либо направить их скан или фото через форму обратной связи Задать вопрос.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  9. Что такое перерасчет по временному отсутствию и как его оформить?

    При временном (более 5 полных календарных дней подряд) отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу.

    Перерасчет размера платы осуществляется в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления гражданина, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.

    К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.

    Все документы, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их, заверены печатью такой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке либо переведены на русский язык.

    Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством РФ на совершение действий по заверению копий таких документов.

    Перерасчет не производится (за исключением случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы) если жилое помещение не оборудовано прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  10. Какие документы необходимы для получения справки об отсутствии задолженности на продажу квартиры?

    Для получения справки об отсутствии задолженности за услуги водоснабжения и водоотведения необходимо представить следующие документы:

    • Для жителей многоквартирных домов:

      • Копию лицевого счета (срок действия 10 дней).

      • Паспорт собственника.

      • Квитанции об оплате.

      • Свидетельство право собственности.

    • Для жителей частного сектора:

      • Домовую книгу и Технический паспорт.

      • Паспорт собственника.

      • Квитанции об оплате.

      • Свидетельства право собственности.

    При наличии в квартире приборов учета воды необходимо предоставить фотографию приборов учета воды с показаниями и наличиями пломб на бумажном носителе. Справка об отсутствии задолженности выдается на руки собственнику или его законному представителю после предоставления всех необходимых документов.

    При получении справки представителем агентства недвижимости необходимо предъявить доверенность, оформленную на фирменном бланке агентства.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  11. Куда обращаться по вопросу денежного эквивалента (ДЭС)?

    По вопросам денежного эквивалента скидки, начислений, перерасчетов, а также оформления или продления льгот, необходимо обратиться в отделения Центра социальных и жилищных субсидий по месту жительства по следующим адресам:

    Кировский отдел:

    • пр. Комарова, д. 11/1, тел. 72-05-40;

    • ул. Революционная, д. 18.

    Ленинский отдел:

    • ул. 9-я Ленинская, д. 55а, тел. 99-96-05.

    Октябрьский отдел:

    • ул. Б. Хмельницкого, д. 283/3, тел. 99-94-85;

    • ул. Ипподромная, д. 35а, тел. 36-07-26.

    Советский отдел:

    • пр. Мира, д. 114, тел. 95-77-60;

    • ул. Коммунальная, д. 2/2, тел. 95-77-62.

    Центральный отдел:

    • ул. Чкалова, д. 25, тел. 51-07-78;

    • ул. М. Жукова, д. 21, тел. 72-99-59;

    • ул. Красногвардейская, д. 42, 94-89-34.

    Единая справочная служба: тел. 37-40-09.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  12. Какими способами передать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ)?

    Передать показания приборов учета можно следующими способами:

    • Автоматический круглосуточный прием показаний по телефону 39-51-00, в тональном режиме набрать «1» — голосовая передача данных, «2» — передача данных с помощью клавиатуры телефона/смартфона.

    • Передача показаний приборов учета — без регистрации на сайте

    • Через личный кабинет на сайте

    • Посредством SMS на номер 8-903-767-2890

    • По электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru

    • Через терминалы СБ РФ

    • На сайте www.vp.ru

    • Через пункты приёма Фрисби

    • Через терминал для передачи показаний (в офисах: ул. Маяковского, д. 2; ул. Конева, д. 14)

    • По многоканальному телефону 53-00-11 с 8:00 до 20:00 часов ежедневно, в т.ч. в выходные и праздничные дни

    • По единому справочному номеру: 8-800-381-77-77 (звонок бесплатный)

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  13. Что делать, если не получили квитанцию омского водоканала?
    Если Вы зарегистрированы в Личном кабинете, то возможно самостоятельно распечатать квитанцию в Личном кабинете либо обратиться в ближайший офис обслуживания населения «Росводоканал Омск», так же возможно произвести оплату через терминал в филиалах Сбербанка.
    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  14. Когда нужно проводить поверку приборов учета воды?
    Если у вас истек срок поверки счетчиков, то вам необходимо провести поверку приборов учета или поменять их на новые счетчики. Информацию об установке, замене, поверке прибора учета воды Вы можете получить в сервисном центре по тел. 53-08-79, 8-913-150-50-40.
    В соответствии с п.81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, после ремонта, замены и поверки индивидуальных приборов учета воды должен осуществлен ввод их в эксплуатацию.
    В связи с этим, начиная с 01.01.2018г. ввод в эксплуатацию поверенных приборов учета выполняется в омском водоканале на основании заявки собственника жилого помещения. Оформить заявку вы можете при обращении в любой офис «Росводоканал Омск», а также через сайт.
    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  15. Что такое ОДН?
    В период с 01.09.2012 г. до 01.01.2017 г. водоканал производил начисления за услугу ОДН (общедомовые нужды).
    В соответствии с п. 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года (далее Правила № 354) потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее — коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды).
    На основании Правил № 354 предусмотрено два способа расчета размера платы общедомовых нужд:
    1. по коллективному (общедомовому) прибору учета;
    2. по утвержденным нормативам исходя из площади помещений, входящих в состав общего имущества.
    Объем ОДН для каждой квартиры рассчитывается пропорционально общей площади жилых и нежилых помещений.
    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  16. Как зарегистрироваться в личном кабинете омского водоканала?

    Регистрацию Личного кабинета Вы можете пройти на сайте ОВК. В Личном кабинете Вы можете просматривать информацию о Вашем лицевом счете и выполнять следующие действия:

    • получать информацию о текущем состоянии Вашего лицевого счета; просматривать историю начислений и платежей;

    • получать детальную информацию по начислениям;

    • вносить показания приборов учета;

    • подать заявку на приемку в эксплуатацию приборов учета;

    • распечатывать квитанции на оплату.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  17. Как подключить летний водопровод для жителей частного сектора?

    Для присоединения временного летнего водопровода к городским сетям водоснабжения необходимо:

    • Произвести сверку оплаты абонентов, перечисленных в заявлении на подключение летнего водопровода, и получить справку/отметку об отсутствии задолженности;

    • предоставить заявление и схему границ обслуживания и ответственности сторон за состояние водопроводных сетей (схема подключения летнего водопровода к жилищному фонду) с указанием колодца, где имеется существующая врезка к городским сетям водоснабжения;

    • оплатить счет-фактуру за подключение-отключение временного водопровода и 50% начислений за полив;

    • заключить соглашение на отпуск питьевой воды для полива приусадебных участков в частном жилищном фонде;

    При оформлении новой врезки водопровода в техническом отделе запрашиваются технические условия, определяется возможность присоединения и диаметр ввода, затем оплачивается счет-фактура за выполнение работ бригадой по врезке водопровода к сетям водоснабжения.

    Если временный летний водопровод подключается к частным сетям водоснабжения, то необходимо предоставить разрешение – заявление от собственника частного водопровода.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  18. Можно ли разделить лицевой счет и как это сделать?

    Для разделения лицевого счета необходимо предоставить: 

    • если разделение лицевого счета на основании решения суда, то предоставляется решения суда, копии лицевых счетов,

    • если отсутствует решение суда, присутствуют собственники, на которых производится разделения лицевых счетов, при себе иметь паспорт, заявления от собственников, о разделении лицевого счета, копии лицевых счетов.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  19. Как получить квитанцию за установку общедомового прибора учёта (ОДПУ)?

    Пунктом 12 статьи 13 Федерального закона от 23.11.2009 г. №261-ФЗ (ред. от 12.12.2011) «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее Закон об энергосбережении) установлено, что собственники помещений в МКД, не исполнившие в установленный законом срок своей обязанности по оснащению дома общедомовым прибором учета (далее ОДПУ) холодной воды, обязаны оплатить расходы ресурсоснабжающей организации на установку  ОДПУ.

    До установки ОДПУ «Росводоканал Омск» совместно с УК проводит обследование МКД на предмет возможности или не возможности установки ОДПУ, о чем составляется «Акт обследования». В случае, если установка возможна на подъездах МКД расклеиваются уведомления о том, что в МКД проведено обследование, установка ОДПУ возможна и МКД в ближайшее время будет включен в график установки ОДПУ. 

    После установки ОДПУ на подъездах МКД расклеиваются уведомления о том, что в данном МКД в соответствии с требованиями Федерального закона № 261-ФЗ «Росводоканал Омск» установил ОДПУ и собственникам помещений в МКД предъявлены соответствующие расходы (квитанция за установку ОДПУ). Вам была предоставлена квитанция с указанием суммы расходов омского водоканала на проведение работ по установке ОДПУ холодной воды в Вашем доме.

    Что входит в стоимость ОДПУ:

    • Комплектация узла учета холодной воды:

    • Расходомер-счетчик КАРАТ-РС (Ду 50 мм или Ду 80 мм)

    • Регистратор данных Cello Mark 4b (модем)

    • Принадлежности для монтажа (Комплект фланцев с крепежом, паронитовыми прокладками, прямыми участками (под приварку) КМЧ 3

    • Кран шаровый - 2 шт. (Ду 50 мм или Ду 80 мм)

    • Металлический шкаф с герконовым датчиком (для передачи сигнала проникновения).

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  20. Что делать, если денежные средства за услугу ОДПУ зачислены на основной платеж?
    Оплаченная квитанция за услугу ОДПУ поступила, но данная сумма поступила не в счет оплаты за услугу установка ОДПУ, а в счет оплаты услуг водоснабжения и водоотведения. Для решения Вашего вопроса, о переносе денежных средств с оплаты услуг водоснабжения и водоотведения на оплату услуг за установку ОДПУ, необходимо обратиться в канцелярию омского водоканала по адресу: ул. Маяковского, 2, кабинет №1 с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00 часов, обед с 12.00 до 13.00. с заявлением о переносе денежных средств с услуги водоснабжения и водоотведения на услугу установка ОДПУ с приложением копии оплаченной квитанции. Либо произвести повторно оплату за установку ОДПУ.
    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  21. Почему начисления в квитанции производятся по среднему?
    В случае не предоставления показаний ИПУ, начисления производятся исходя из среднемесячного расхода коммунального ресурса, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3-х месяцев. В связи с этим, омский водоканал настоятельно рекомендует потребителям передавать показания индивидуальных приборов учета ежемесячно. В этом случае начисления производятся по фактическому потреблению.
    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  22. Обязан ли собственник жилого помещения информировать водоканал об изменениях в занимаемом им жилом помещении?
    В соответствии п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов № 354 от 06.05.2011 г. собственник обязан информировать «Росводоканал Омск» об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.
    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  23. На основании чего производится начисление на временно проживающих граждан в жилом помещении?

    В связи с установлением в доме ОДПУ, расчет размера платы за услуги водоснабжения и водоотведения по лицевому счету произведется согласно количеству фактически проживающих граждан на основании акта об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении многоквартирного дома. В соответствии с п.56(1) Постановления правительства РФ №354 исполнитель праве составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении. У «Росводоканал Омск» отсутствует возможность составления указанных выше актов. Омский водоканал произведет расчет размера платы за коммунальные услуги водоснабжения и водоотведения на основании актов об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении, составленных уполномоченными представителями собственников помещений многоквартирных жилых домов и представителями УК по установленной «Росводоканал Омск» форме, в соответствии с действующим законодательством, при условии наличия в актах подписей собственников жилых помещений, в отношении которых составляется акт, и отметки о вручении данного акта собственнику помещения (либо наличии уведомления о вручении акта собственнику посредством почтовой связи). Акты необходимо составлять отдельно по каждому жилому помещению и предоставлять в омский водоканал ежемесячно не позднее 20 числа расчетного месяца, составленного и подписанного членами совета дома.

    Кроме того, в соответствии с Федеральным законом № 261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» собственнику жилого помещения необходимо установить приборы учета воды и производить оплату за фактически потребленный ресурс.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  24. В каком случае повторная опломбировка прибора учета производится платно?
    Установленные приборы учета воды опломбируются организациями без взимания платы с абонента за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета воды производится повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (Федеральный закон от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ, ред.14.10.2014 г.).
    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  25. Когда применяется повышающий коэффициент?

    При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемых воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления коммунальных услуг, величина которого принимается равной в 2016 г. — 1,4, с 01.01.2017 г. – 1,5.

    Невозможно установить приборы учета воды в квартире. Что необходимо сделать, чтобы не применялся норматив с учетом повышающего коэффициента.

    Приказом № 627 от 29.12.2011 г. «Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего прибора учета воды, а также формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учета и порядка её заполнения», Приложением №1 утверждена форма акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности приборов учета. В «Росводоканал Омск» необходимо предоставить акт обследования установленной формы, составленный УК.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  26. Почему пришла квитанция с начислением рассрочки за установку ОДПУ?

    В связи с тем, что обязанность по установке общедомового прибора учета воды (ОДПУ) не была исполнена в установленный законом срок, «Росводоканал Омск», являясь ресурсоснабжающей организацией, исполнило требования Федерального закона от 23.11.2009г. № 261-ФЗ и за свой счет оснастило Ваш дом ОДПУ.

    Пунктом 12 статьи 13 Закона об энергосбережении установлено, что собственники помещений в МКД, не исполнившие в установленный законом срок своей обязанности по оснащению дома ОДПУ, обязаны оплатить расходы ресурсоснабжающей организации на установку ОДПУ.

    Расходы на установку ОДПУ подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату начисления.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  27. Каким законом за потребителем закреплена обязанность по передаче показаний счетчика?
    Постановлением Правительства «О внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг» №344 от 16.04.2013 г. отменено обязательство потребителей ежемесячно с 23 по 25 число, передавать показания индивидуальных приборов учета. Для отражения в квитанциях фактического расхода холодной, горячей воды, а также для корректных начислений общедомовых нужд, рекомендуем ежемесячно передавать показания приборов учета воды до 25 числа включительно.
    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  28. За что водоканал может начислить пени?

    Плата за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения вносится потребителями ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения, обязаны оплатить «Росводоканал Омск» пени в порядке и размере, указанном в части 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.

    За задержку платежа с 31 по 90 день расчет пени производится в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день неосуществленного вовремя платежа.

    С 91 дня и далее размер пени рассчитывается исходя из 1/130 ставки рефинансирования.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  29. Как происходит расчет за услугу «водоотведение»?

    В соответствии с Приказом Региональной Энергетической комиссии Омской области от 18 сентября 2016 г. № 118/46 утвержден единый норматив на услуги водоотведения без деления на холодное и горячее водоснабжение. С января 2016 года услуга водоотведения в квитанции указывается единой строкой, расчет размера платы производится суммарно по холодной и горячей воде.

    Постановлением Правительства от 26.12.2016г. № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» с 01.01.2017 г. внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г.№ 354: Согласно п. 42 размер платы за коммунальную услугу по водоотведению при отсутствии приборов учета холодной и (или) горячей воды рассчитывается исходя из норматива водоотведения.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  30. Как происходит начисление и перерасчет за услугу ОДН?

    Постановлением Правительства от 26.12.2016 г. № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» с 01.01.2017 г. внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354:

    С 01.01.2017г. организации, осуществляющие управление многоквартирными домами, производят начисления собственникам помещений плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества многоквартирными домами, и отражают данные начисления в квитанциях за содержание жилья. С 01.01.2017 г. «Росводоканал Омск» не производит начисления собственникам помещений плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества многоквартирного дома, кроме потребителей многоквартирных жилых домов, находящихся на непосредственном способе управления.

    Омский водоканал ежемесячно производит перерасчет размера платы за коммунальные услуги водоснабжения на общедомовые нужды собственникам жилых помещений многоквартирного дома, за предыдущие расчетные периоды, но не более 3-х лет. Указанные перерасчеты отражаются в квитанциях (платежных документах) в графе «Перерасчет».

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  31. Как осуществляется начисление по количеству собственников?
    Постановлением Правительства от 26.12.2016 г. № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» с 01.01.2017 г. внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354: Согласно п. 56 (2) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  32. Когда у абонента может появится задолженность?
    Если показания приборов учета воды не были переданы до 25 числа каждого месяца, расчет в квитанции за период производится исходя из среднемесячного потребления (п. 59 Правил 354). После того как в базу данных омского водоканала поступают показания, производится перерасчет начислений в соответствии с фактическими показаниями, в результате чего в квитанции следующего периода отражается перерасчет.
    Омский водоканал рекомендует для отражения в квитанциях фактического расхода холодной, горячей воды ежемесячно передавать текущие показания по 25 число каждого месяца.
    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  33. Что делать, если произошел срыв пломбы на счетчике?

    Для оформления заявки на повторную опломбировку прибора учета холодной воды Вам необходимо обратиться в офисы омского водоканала. При себе иметь показания на дату срыва пломбы, паспорт на прибор учета. Затем с Вами будет согласовано время ввода в эксплуатацию приборов учета воды.

    Либо пройти регистрацию в Личном кабинете на сайте омского водоканала и оформить заявку на повторную опломбировку в нем.

    Внимание! Повторная опломбировка приборов учета по срыву пломбы платная (на основании Федерального закона от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ, ред.14.10.2014г.).

    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  34. Кто осуществляет установку приборов учета воды в жилых помещениях?
    Установку приборов учета воды, производит сервисный центр омского водоканала. По всем вопросам обращаться по телефону 53-08-79. Также заявку на установку приборов учета воды принимают операторы Контакт-центра по телефону 53-00-11, или операторы ООК при очном обращении в офисы «Росводоканал Омск».
    Скрыть ответ Посмотреть ответ
  35. Как опломбировать счетчик?

    Для первичной регистрации и опломбировки квартирных счетчиков в жилых помещениях, и согласования времени в которое будет произведен ввод в эксплуатацию приборов учета Вам необходимо обратиться в один из офисов «Росводоканал Омск». С собой необходимо иметь паспорта на приборы учета и копию лицевого счета.

    Либо оформить заявку на опломбировку в личном кабинете на сайте омского водоканала, предоставив специалисту при опломбировке следующие документы: паспорта на приборы учета и копию лицевого счета.

    Скрыть ответ Посмотреть ответ

«ООО УК «РОСВОДОКАНАЛ» использует файлы cookie. Продолжая работу с rosvodokanal.ru, Вы подтверждаете использование сайтом cookies вашего браузера, которые помогают нам делать этот сайт удобнее для пользователей. Однако Вы можете запретить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера

;